Cancelamento
Em vigor desde 20 de agosto de 2026.
Cancelar é rápido e não exige falar com ninguém. Esta página explica como fazer e o que acontece depois.
Como cancelar
- Entre na sua conta em upar.io.
- Clique no seu nome, no topo da página.
- Abra a aba Meu plano.
- Role até o fim e clique em Cancelar assinatura.
- Confirme escrevendo a palavra pedida na tela.
Pronto. Não há ligação, não há formulário de retenção e não há multa.
O que acontece depois
- Seu acesso continua até o fim do período já pago. Se você cancelou no dia 5 e o ciclo vai até o dia 28, você usa normalmente até o dia 28.
- Não há cobrança nova depois disso.
- Sua conta continua existindo. Você pode voltar quando quiser, com o mesmo e-mail.
- Os cortes que você já baixou são seus e continuam sendo.
Cancelei no primeiro mês. Vou pagar os R$ 197?
Não. Se você cancelar antes da renovação, a cobrança de R$ 197 não acontece: fica só o primeiro mês, e o acesso continua até o fim dele.
Reembolso
Nos primeiros 7 dias da sua primeira assinatura, você tem direito ao dinheiro de volta integralmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Escreva para contato@upar.io do e-mail cadastrado e devolvemos pelo mesmo meio de pagamento.
Depois desse prazo, o cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas o mês em curso não é devolvido, já que o serviço continua disponível até o fim dele.
Apagar a conta de vez
Cancelar a assinatura não apaga a sua conta. Se você quiser que todos os seus dados sejam removidos, peça em contato@upar.io. Fazemos isso em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
Deu algum problema?
Se o botão de cancelar não funcionou ou você recebeu uma cobrança que não devia, escreva para contato@upar.io com o e-mail da conta. Resolvemos e, se houve cobrança indevida, devolvemos.